از فرهنگ های شکست خورده خسته شده اید؟ رسانه‌های ما قابلیت اطمینان رشد را تا 40 درصد افزایش می‌دهند—به شواهد نگاه کنید!

من بارها و بارها همین مشکل را از تیم‌های آزمایشگاهی می‌شنوم: یک فرهنگ در ابتدا خوب به نظر می‌رسد، سپس رشد ناهموار می‌شود، صفحات تغییر می‌کنند، و هر اجرا جدید شبیه یک حدس است. این نوع دریفت زمان را می خورد. همچنین برنامه ریزی را سخت می کند. من این اتفاق را در آزمایشگاه‌های تحقیقاتی کوچک و در تیم‌های تولید شلوغ دیده‌ام. یکی از آزمایشگاه‌هایی که با آن صحبت کردم تکنیک قوی داشت، اما نتایج آن‌ها همچنان از دسته‌ای به دسته دیگر تغییر می‌کرد. مسئله مردم نبودند. این رسانه بود. هنگامی که ترکیب پایه از اجرا به اجرا تغییر کرد، سلول ها با آن تغییر کردند. رسانه ما برای آن نقطه درد ساخته شده است. این به ثابت نگه داشتن محیط رشد کمک می کند، بنابراین فرهنگ از یک دسته به دسته دیگر حمایت یکسانی را دریافت می کند. در اجرای ساید بای ساید، من شاهد افزایش قابلیت اطمینان رشد تا 40 درصد بوده ام. این نوع تغییر از روی شانس به وجود نمی آید. از یک پایه تمیزتر و پایدارتر می آید. من دوست دارم اصلاح را به سه بخش ساده تقسیم کنم. رسانه ای را انتخاب کنید که با خط سلول هدف مطابقت داشته باشد. تناسب قوی بیشتر از یک برچسب فانتزی مهم است. اگر سلول ها نیاز به شروع ملایم دارند، رسانه ها باید آن را انجام دهند. اگر خط حساس است، رسانه نباید آن را بیش از حد فشار دهد. روند را ثابت نگه دارید. به تیم‌ها می‌گویم که همان برنامه خوراک، مراحل مدیریت یکسان و تمرین ذخیره‌سازی یکسانی را انجام دهند. تغییرات کوچک می تواند نتیجه را تغییر دهد. یک رسانه خوب زمانی بهترین عملکرد را دارد که بقیه مراحل آرام بماند. داده ها را بررسی کنید، نه حدس زدن. من نرخ رشد، زنده ماندن، مورفولوژی و گسترش دسته ای را درخواست می کنم. هنگامی که این اعداد کم می مانند، تیم می تواند به بازی اعتماد کند. هنگامی که آنها بیش از حد حرکت می کنند، رسانه یا فرآیند نیاز به نگاه دقیق تری دارد. من یک بار با یک آزمایشگاه استارت آپی صحبت کردم که هر هفته نیمی از روز را برای تکرار دویدن از دست می داد. کارکنان آنها ماهر بودند. انکوباتورشون خوب بود نقطه ضعف تغییرات زیادی در رسانه ها بود. پس از اینکه آنها به یک فرمول پایدارتر رفتند و مراحل آماده سازی خود را سخت تر کردند، مقایسه دویدن های آنها آسان تر شد و تیم آنها بارها و بارها از دنبال کردن مشکل مشابه خودداری کرد. این همان بخشی است که من بیشتر به آن اهمیت می دهم. رسانه های بهتر بیشتر از حمایت از رشد انجام می دهند. گردش کار آرام تری به تیم می دهد. خواندن نتایج را آسان تر می کند. استرس ناشی از گروهی که نمی توانید به آن اعتماد کنید را کاهش می دهد. اگر از فرهنگ های شکست خورده خسته شده اید، من از پایه شروع می کنم. وقتی رسانه حلقه ضعیف است اپراتور را سرزنش نکنید. کنار هم تستش کن پخش را تماشا کنید. رشد را دنبال کنید. بگذارید داده ها صحبت کنند. در صورت تمایل می توانم نسخه ای برای سلول های بنیادی، کشت میکروبی یا مصارف صنعتی نیز بنویسم.

من مدام همین مشکل را می بینم. یک شرکت محصولی قوی، تیمی سخت کوش و بودجه مناسبی دارد. رشد هنوز گیر کرده است. پیام صاف به نظر می رسد. محتوا شلوغ به نظر می رسد اما چیز کمی می گوید. مردم از صفحه بازدید می کنند، یک کلیپ را تماشا می کنند، گذشته را مرور می کنند، و بدون اینکه دلیلی برای اهمیت دادن داشته باشند، آنجا را ترک می کنند. اینجاست که کارم را متمرکز می کنم. من رسانه ها را به عنوان دکوراسیون تلقی نمی کنم. من با آن به عنوان یک سیگنال رفتار می کنم. این به مردم می گوید که یک نام تجاری چیست، چگونه صحبت می کند و چرا باید به آن اعتماد کرد. وقتی این سیگنال با هم مخلوط می شود، فرهنگ برند از بیرون ضعیف به نظر می رسد. تیم های فروش این شکاف را احساس می کنند. بازاریابی شکاف را احساس می کند. مشتریان نیز آن را احساس می کنند. دیدگاه من ساده است. اگر یک برند رشد بهتری می خواهد، باید صدای انسانی واضح تری را نشان دهد. من با یک سوال شروع می کنم: مشتری در حال حاضر چه دردی را تحمل می کند؟ روند بازار مبهم نیست. شعار بزرگی نیست. منظورم مشکل واقعی است که باعث می شود کسی مکث کند، جستجو کند، مقایسه کند و کمک بخواهد. به محض اینکه آن درد را پیدا کردم، رسانه های اطراف آن را شکل می دهم. من معمولاً چگونه کار می کنم: 1. پیام را به یک نقطه کاهش دادم. اگر یک برند سعی کند پنج چیز را همزمان بیان کند، مردم هیچ یک از آنها را به خاطر نمی آورند. من یک قول اصلی را در نظر دارم. پاسخ سریعتر تنظیم روان تر سوئیچ ایمن تر یک فرآیند ساده تر احساس کردن یک نقطه آسان تر و به اشتراک گذاری آسان تر است. 2. من به مردم نشان می دهم، نه فقط ویژگی ها. یک بنیانگذار در مورد دلیل ساخته شدن این محصول صحبت می کند. مشتری به من می گوید بعد از استفاده چه چیزی تغییر کرده است. دمو کوتاهی که روند را بدون کلمات سنگین نشان می دهد. این نوع محتوا صادقانه به نظر می رسد. به نظر می رسد چیزی است که یک شخص می گوید، نه چیزی که یک بروشور می گوید. 3. من صدا را در هر کانال یکسان نگه می دارم. وب سایت، آگهی، ایمیل، صفحه فرود و ویدیوی کوتاه همگی به یک لحن نیاز دارند. اگر نام تجاری در یک صفحه گرم و در صفحه دیگر سرد به نظر برسد، اعتماد به سرعت کاهش می یابد. من بارها این اتفاق را دیده ام. صدای رسانه ای تمیز باعث می شود که برند احساس ثبات کند. 4. من پاسخ را تماشا می کنم و تنظیم می کنم. من حدس نمی زنم. من بررسی می‌کنم که افراد روی چه چیزی کلیک می‌کنند، چه می‌خوانند، و کجا متوقف می‌شوند. اگر یک پیام پاسخ های بهتری دریافت کند، آن را نگه می دارم. اگر یکی از فرمت ها نادیده گرفته شود، آن را حذف می کنم. کار رسانه ای خوب باید احساس نزدیکی به مخاطب داشته باشد نه اینکه از او دور باشد. یک مورد برای من برجسته است. یک تیم کوچک SaaS با یک مشکل مشترک نزد من آمد. محصول آنها به خوبی کار می کرد، اما به نظر نمی رسید بازار آن را درک کند. محتوای قدیمی آنها سعی داشت هوشمندانه به نظر برسد. از خطوط طولانی، ادعاهای گسترده و ویژگی های بیش از حد استفاده می کرد. نتیجه پاسخ ضعیف بود. از آنها خواستم کل پیام را تغییر دهند. ما کپی متراکم را با نقاط درد مشتری کوتاه جایگزین کردیم. ما از زبان ساده در خلاقیت تبلیغ استفاده کردیم. کلیپ های بنیانگذار و چند داستان ساده مشتری را اضافه کردیم. صفحه فرود را نیز با همان صدا تطبیق دادیم. نتیجه جادو نبود. فقط مناسب تر بود سرنخ های واجد شرایط در آن کمپین 40 درصد افزایش یافت. نه به این دلیل که تیم بلندتر فریاد می زد. نه به این دلیل که آنها بیشتر فشار آوردند. این رشد از پیام واضح‌تر، لحن انسانی‌تر، و ترکیب رسانه‌ای حاصل شد که ارزش را آسان‌تر می‌کرد. این مدرکی است که من به آن اعتماد دارم. وقتی فرهنگ برند ضعیف احساس می‌شود، من مشکل را پشت کلمات فانتزی پنهان نمی‌کنم. من پیام را تمیزتر می کنم. من به افرادی که پشت محصول هستند نشان می دهم. من به قول خود محکم عمل می کنم. اینگونه است که رسانه ها به جای جلوگیری از رشد، شروع به حمایت از آن می کنند. من هنوز به این اعتقاد دارم: رسانه های قوی بیشتر از پر کردن فضا انجام می دهند. این به یک برند کمک می کند که شبیه خودش باشد. وقتی این اتفاق می افتد، رشد کمتر احساس می شود و اعتماد شروع به ایجاد می کند.

من می دانم که رشد ناپایدار چقدر خسته کننده است. یک هفته جریانی از سرنخ ها را به همراه دارد. هفته بعد کند می شود. هزینه تبلیغات تمام می شود، اما بازده احساس ناهمواری می کند. من این الگو را در مورد برندهایی می بینم که به یک کانال، یک پیام یا یک منبع ترافیک متکی هستند. اینجاست که کارم را متمرکز می کنم. من برنامه‌های رسانه‌ای می‌سازم که هدفشان عملکرد ثابت‌تر، ردیابی تمیزتر و اعتماد بیشتر به اعداد است. در برخی از کمپین ها، این رویکرد به بهبود قابلیت اطمینان تا 40٪ کمک کرده است. من با آن به عنوان یک وعده رفتار نمی کنم. من با آن به عنوان نتیجه ای برخورد می کنم که به پیشنهاد، بازار و داده های پشت آن بستگی دارد. روند من ساده می ماند. من به ترکیب ترافیک فعلی نگاه می کنم. من بررسی می کنم که سرنخ ها کجا می افتند. من مخاطبی را که کلیک می کند با مخاطبی که خرید می کند مقایسه می کنم. من زوایای پیام را آزمایش می‌کنم که متناسب با نقاط درد مشتری واقعی باشد. من کانال هایی را که سیگنال های پایدار می آورند حفظ می کنم و آن هایی را که بودجه را هدر می دهند حذف می کنم. یک برند خدمات کوچک که با آن کار می کردم یک مشکل مشترک داشت. ترافیک پولی فعال به نظر می رسید، اما کیفیت سرنخ هر هفته تغییر می کرد. ما تمرکز کمپین را محدود کردیم، صفحه فرود را تمیز کردیم و نسخه تبلیغاتی را با سؤالاتی که مردم قبلاً می پرسیدند مطابقت دادیم. پس از آن، تیم شاهد نوک های کمتر و روزهای مرده کمتری بود. مالک به من گفت که اعتماد کردن به شماره ها آسان تر است. این مهم بیشتر از رشد بلند بود. من به اعتماد اهمیت می دهم زیرا اعتماد بازاریابی را قابل استفاده نگه می دارد. اگر نمی توانید توضیح دهید که چرا یک لید وارد شده است، نمی توانید با اطمینان مقیاس کنید. اگر اطلاعات شما نامرتب است، هر تصمیمی شبیه حدس و گمان است. اگر پیام شما خیلی گسترده به نظر می رسد، افراد مناسب به گذشته پیمایش می کنند. من یک تنظیم رسانه ای را ترجیح می دهم که سیگنال های واضحی به من بدهد. پیام های کوتاه پاک کردن بخش ها تست های واقعی صفحات ساده ای که به خوبی بارگذاری می شوند. مروری مداوم در مورد اینکه چه چیزی کار می کند و چه چیزی نیست. به این ترتیب من به برندها کمک می‌کنم از رشد تصادفی به رشد پایدارتر حرکت کنند. نه با تعقیب سر و صدا. نه با ادعای بزرگ. با ساختن یک سیستم رسانه ای که به کسب و کار فضایی برای نفس کشیدن می دهد. اگر می خواهید رشدی داشته باشید که کمتر لرزان و قابل اعتمادتر باشد، من می توانم به شما کمک کنم رسانه های پشت آن را شکل دهید.

من قبلاً همان الگو را بارها و بارها می دیدم. هزینه‌ها بالا رفت، کلیک‌ها وارد شد و تیم فروش همچنان از نتایج ناخوشایند بود. یک هفته قوی به نظر می رسید. هفته بعد کاهش یافت. این نوع نوسان، برنامه‌ریزی را سخت می‌کند، و همچنین باعث می‌شود اعتماد به گزارش‌دهی سخت شود. من دیگر با هر کانالی رفتار نمی‌کردم که انگار کار یکسانی دارد. من طرح رسانه ای را بر اساس هدف ایجاد کردم. جستجو برای افرادی که قبلاً به دنبال راه حل بودند استفاده شد. Social برای ایجاد دسترسی و حفظ برند مورد استفاده قرار گرفت. هدف گذاری مجدد برای افرادی که از سایت بازدید کرده بودند اما هنوز اقدامی نکرده بودند استفاده شد. هر کانال نقش روشنی داشت، بنابراین می‌توانستم داده‌ها را بدون اختلاط مراحل مختلف مخاطب بخوانم. ساختار کمپین را هم تمیز کردم. من کاوشگری را از بازاریابی مجدد جدا کردم. من ترافیک برند را از ترافیک غیر برند جدا کردم. من هر پیام تبلیغاتی را با یک هدف صفحه مطابقت دادم. من سرنخ‌های واجد شرایط، بازدیدهای مکرر و تبدیل‌های کمکی را دنبال کردم، نه فقط کلیک‌ها. این تغییر اعداد را آسان‌تر درک کرد. من یک بار با یک برند قهوه اشتراکی کار کردم که ترافیک خوبی داشت اما فروش نابرابر داشت. تبلیغات آنها در یک گروه بزرگ اجرا می شد، بنابراین سیگنال های قوی و سیگنال های ضعیف در یک گزارش قرار داشتند. کاربر ممکن است یک تبلیغ محصول را ببیند، روی یک پست وبلاگ کلیک کند، سپس بعداً از طریق یک آگهی جستجو بازگردد. تیم دیدار را شمارش کرد، اما نتوانستند ببینند کدام نقطه تماس بیشتر کمک کرده است. من جریان را بازسازی کردم. تبلیغات جستجو به سوالات پرمحتوا مانند تحویل دانه، اشتراک قهوه خانگی و گزینه‌های برشته‌شده تازه پاسخ می‌دهد. تبلیغات اجتماعی بر داستان پشت محصول و دلیل وجود نام تجاری متمرکز بود. Retargeting با بازدیدکنندگانی صحبت کرد که صفحه محصول را مشاهده کرده بودند یا موردی را به سبد خرید اضافه کرده بودند، اما قبل از خرید آن را ترک کردند. پس از آن تیم شاهد جریان سرب ثابت تری بود. نوسانات هفتگی باریک شد. خواندن گزارش آسان تر شد. تیم بازاریابی می تواند توضیح دهد که تقاضا از کجا آمده است و تیم فروش می تواند با اطمینان بیشتری برنامه ریزی کند. در آن صورت، قابلیت اطمینان رشد در مقایسه با راه اندازی کمپین مختلط قبلی، 40 درصد بهبود یافت. چیزی که من از آن کار یاد گرفتم ساده است. یک استراتژی رسانه ای نباید سعی کند همه چیز را یکجا انجام دهد. این باید به افراد کمک کند تا بدون گیج کردن مسیر از علاقه به عمل حرکت کنند. باید به هر کانال نقش روشنی بدهد. همچنین باید به رفتار خریداران واقعی احترام بگذارد. برخی افراد جستجو می کنند. بعضی ها مقایسه می کنند. برخی از افراد قبل از اینکه به آنچه می بینند اعتماد کنند نیاز به یک ملاقات مجدد دارند. هر بار که طرحی می سازم به سه چیز توجه می کنم. اول مرحله مخاطب است. من می خواهم بدانم چه کسی جدید است، چه کسی در حال مقایسه است و چه کسی به یک تصمیم نزدیک است. دوم تناسب پیام است. شخصی در ابتدای سفر به پیامی متفاوت از شخصی که قبلاً دو بار از سایت بازدید کرده است نیاز دارد. سوم اندازه گیری است. من فراتر از کلیک‌های سطحی نگاه می‌کنم و سیگنال‌هایی را تماشا می‌کنم که حرکت واقعی را نشان می‌دهند، مانند کیفیت سرنخ، مشارکت مجدد، و پشتیبانی درآمد. من هر کانالی را فقط به این دلیل که فعال به نظر می رسد تعقیب نمی کنم. من آنهایی را انتخاب می کنم که می توانند از رشد ثابت حمایت کنند و ساختار را برای خواندن آسان نگه می دارم. این همان بخشی است که بسیاری از تیم ها از دست می دهند. آنها ترافیک بیشتری می خواهند، اما سر و صدای بیشتری نمی خواهند. آنها رشد می خواهند، اما نوسان کمتری نیز می خواهند. یک طرح رسانه ای تمیزتر هم مسیر روشن تری و هم نتیجه پایدارتری به آنها می دهد. یک استراتژی رسانه ای خوب نیازی به حدس و گمان ندارد. به هر کلیک یک کار می دهد.

من فکر می کردم فرهنگ فقط یک شعار روی دیوار است. سپس شکافی را که ایجاد کرد دیدم. دو تیم می توانند محصول یکسان، بودجه و بازار یکسان داشته باشند. یک تیم مدام اهداف را از دست می دهد. دیگری سریع‌تر حرکت می‌کند، افراد را طولانی‌تر نگه می‌دارد، و با اصطکاک کمتری به رشد خود ادامه می‌دهد. این تفاوت اغلب شانس نیست. این فرهنگی است که در کار روزانه نمایان می شود. من دنبال مدرک می گردم نه سر و صدا. وقتی می‌گویم «فرهنگ برنده می‌شود»، منظورم تنقلات رایگان، کلمات شیک، یا یک عرشه‌ی تمیز نیست. منظورم عاداتی است که نحوه کار افراد را در زمانی که کسی تماشا نمی‌کند شکل می‌دهد: • با چه سرعتی مردم وقتی چیزی احساس می‌کنند صحبت می‌کنند • چگونه رهبران به اخبار بد واکنش نشان می‌دهند • چگونه تیم‌ها با واگذاری‌ها برخورد می‌کنند • چقدر اعتماد مردم هنگام تصمیم‌گیری احساس می‌کنند. من این الگو را در فروش، پشتیبانی و عملیات دیده‌ام. تیم خرده فروشی که من با آنها کار کردم تقاضای محصول قوی اما اعتماد داخلی ضعیفی داشت. مدیران اطلاعات را نزدیک نگه داشتند. کارکنان منتظر تایید در مورد مسائل کوچک بودند. رسیدگی به شکایات مشتریان خیلی طول کشید. پس از تغییر چند عادت ساده - بررسی روزانه، نام مالک مشخص، بازخورد سریع‌تر و جدول امتیازات باز - سرعت پاسخ‌دهی بهبود یافت و تیم فروش آسان را از دست نداد. یک تیم پشتیبانی همین داستان را به روش دیگری به من گفت. ماموران آنها ماهر بودند، با این حال آنها احساس می کردند که در حال سوختن هستند. این شرکت مدام اسکریپت ها را اضافه می کرد، اما پشتیبانی نمی کرد. هنگامی که رهبران شروع به اشتراک گذاری نقاط درد مشتری کردند، به نمایندگان فضای بیشتری برای تصمیم گیری دادند و به جای سرعت، قضاوت خوب را تحسین کردند، تیم ثابت تر شد. کار سبک تر به نظر می رسید. رتبه بندی مشتریان افزایش یافت. جابجایی کارکنان کاهش یافت این همان مدرکی است که من به آن اعتماد دارم. اگر می‌خواهید رشد قوی‌تری داشته باشید، من از اینجا شروع می‌کنم: 1. به عادت‌های روزانه نگاه کنید، نه به پوسترهایی که می‌پرسم، «اینجا چه چیزی پاداش می‌گیرد؟» مردم از آنچه رهبران تکرار می کنند پیروی می کنند. 2. مالکیت را آسان کنید تا هر کار به یک مالک روشن نیاز دارد. وقتی کسی صاحب شغل نیست، تاخیر به سرعت خود را نشان می دهد. 3. حقایق یکسانی را با همه به اشتراک بگذارید که من دیده ام تیم ها هفته ها را از دست داده اند زیرا نیمی از گروه یک نسخه از هدف داشتند و نیمی دیگر نسخه دیگری از هدف داشتند. یک داشبورد مشترک ساده می تواند بیش از یک جلسه طولانی را رفع کند. 4. اخبار بد را به عنوان داده های مفید تلقی کنید مردم وقتی از سرزنش می ترسند ساکت می مانند. هنگامی که این اتفاق می افتد، مسائل کوچک به مسائل بزرگتر تبدیل می شوند. 5. آموزش مدیران برای مربیگری، نه فقط بازرسی مدیری که خوب گوش می دهد می تواند تیم را سریعتر از کسی که فقط کادرها را چک می کند بالا ببرد. من همچنین به چگونگی تأثیر فرهنگ بر رشد در طول زمان توجه می کنم. فرهنگ قوی کار سخت را از بین نمی برد. کار تلف شده را کاهش می دهد. سردرگمی را کاهش می دهد. به افراد جدید کمک می کند سریعتر یاد بگیرند. این باعث می شود افراد خوب به دلایل قابل اجتناب از آنجا خارج نشوند. این جایی است که افزایش رشد از آنجا ناشی می شود. جادو نیست. نه هیاهو رفتار واضح، اغلب تکرار می شود. اگر می‌پرسید که آیا فرهنگ واقعاً می‌تواند از رشد قوی‌تر حمایت کند، می‌گویم بله، اما فقط زمانی که به عمل گره خورده باشد. من از یک تیم نمی خواهم "بیشتر اهمیت دهد". من از آنها می خواهم که با اهداف واضح تر، تحویل پاک تر، بازخورد سریع تر و رهبری ثابت کار کنند. آنجاست که اثبات نمایان می شود. من دیده ام که تیم ها جابجایی های کوچک را به نتایج بهتر تبدیل می کنند. دوباره کاری کمتر خدمات بهتر. نگهداری قوی تر پاسخ سریعتر اعتماد بیشتر شتاب بیشتر این فرهنگ در کار است.

من دیده ام که تیم های زیادی برای رسانه ها پول خرج می کنند و هنوز احساس گیر کرده اند. ترافیک بالا می رود سرنخ ها صاف می مانند. تیم‌های فروش نام‌های بهتر را می‌خواهند، نه کلیک‌های بیشتر. این مشکل در کمپینی بود که روی آن کار کردم. این برند تقاضای ثابتی داشت، اما طرح رسانه ای بسیار گسترده بود. داشتیم به افرادی می رسیدیم که دلیل کمی برای اقدام داشتند و پیام کانالی به کانال دیگر تغییر می کرد. می‌خواستم رشد را ثابت‌تر احساس کنم، بنابراین طرح را حول یک ایده بازسازی کردم: مخاطب مناسب، پیام مناسب و لحظه مناسب. نتیجه افزایش 40 درصدی عملکرد اندازه گیری شده بود. من با آن به عنوان یک عدد جادویی برخورد نمی کنم. من آن را به‌عنوان مدرکی در نظر می‌گیرم که رسانه‌ها می‌توانند از رشد حمایت کنند زمانی که تنظیمات مشخص باشد. چیزی که من پیدا کردم ساده بود: اگر مخاطب مبهم باشد، خرج کردن پر سر و صدا می شود. اگر پیام ضعیف باشد، کلیک ها به عمل تبدیل نمی شوند. اگر صفحه فرود احساس کند ارتباط ندارد، رسانه خوب هدر می رود. مرحله به مرحله کار را تغییر دادم. من با مخاطب شروع کردم. من از تعقیب یک گروه گسترده دست کشیدم و بازار را بر اساس رفتار و قصد به گروه های کوچکتر تقسیم کردم. برخی افراد قبلاً این برند را دیده بودند. بعضی ها جدید بودند. برخی از سایت بازدید کرده بودند اما آنجا را ترک کردند. هر گروه به پیام متفاوتی نیاز داشت. بازدیدکننده‌ای که برگشته بود، مدرک و گام بعدی واضح را دید. یک بازدیدکننده جدید یک نقطه ارزش کوتاه و یک پیشنهاد ساده را دید. یک سرنخ گذشته، یادآوری بود که بر اساس اعتماد ساخته شده بود، نه فشار. که ضایعات را به سرعت کاهش می دهد. سپس خلاقیت را تغییر دادم. من تبلیغات را طوری نوشتم که مردم صحبت می کنند. خطوط کوتاه سود مشخص یک عمل من کلمات را ساده نگه داشتم زیرا به زبان ساده می توان اعتماد کرد. من همچنین از همین قول در سراسر کانال ها استفاده کردم، بنابراین کاربر هنگام انتقال از شبکه اجتماعی به جستجو به سایت احساس گم شدن نمی کند. یک مثال واقعی برای من ماند. یک تبلیغ کمپین فقط می‌گفت: «ببینید تیم‌ها چگونه در ساعات کاری معمولی صرفه‌جویی می‌کنند.» نسخه قدیمی سه ادعا و جزئیات بیش از حد داشت. نسخه کوتاه کلیک های بیشتر و کیفیت سرب بهتری داشت زیرا در یک نگاه منطقی بود. صفحه فرود را هم درست کردم. این بخش بیش از آن چیزی است که بسیاری از تیم ها فکر می کنند. تبلیغ می تواند کار خود را انجام دهد، اما صفحه همچنان می تواند جریان را از بین ببرد. پیوندهای اضافی منو را حذف کردم، مزایای کلیدی را به بالای صفحه منتقل کردم و فرم را کوتاهتر کردم. من یک نقطه اثبات نزدیک CTA قرار دادم، نه پنج. می خواستم صفحه احساس آرامش کند. وقتی مردم با یک مسیر روشن می رسند، با اصطکاک کمتری حرکت می کنند. پس از آن، من داده ها را با دقت بیشتری تماشا کردم. من به تنهایی به کلیک ها نگاه نکردم. من ردیابی کردم: - بازدیدهای واجد شرایط - شروع فرم - تکمیل فرم - نرخ پیگیری فروش - هزینه هر سرنخ. یک کانال حجم آورد اما قصد ضعیفی داشت. کانال دیگری بازدیدهای کمتری داشت اما سرنخ های قوی تری داشت. وقتی این را دیدم، بودجه بیشتری را به کانال دوم منتقل کردم و هزینه کانال اول را کاهش دادم. افزایش 40 درصدی ناشی از این ترکیب از تغییرات است، نه از یک ترفند. من آموخته ام که رشد زمانی پایدارتر می شود که رسانه ها مانند یک بیلبورد پر سر و صدا عمل نکنند و مانند یک راهنما عمل کنند. مردم به سر و صدای بیشتری نیاز ندارند. آنها به یک دلیل روشن برای مراقبت، یک مسیر ساده برای عمل، و پیامی نیاز دارند که احساس کند برای آنها ساخته شده است. اگر بخواهم درسم را خلاصه کنم، این می‌شود: رسانه‌های بهتر به دنبال دسترسی بیشتر نیستند. این در مورد از بین بردن اصطکاک است. این در مورد تطبیق مخاطب با پیام است. این در مورد کوتاه و روشن نگه داشتن مسیر از تبلیغ به عمل است. به این ترتیب است که رشد را قابل اعتمادتر می‌کنم، و این راهی است که کمپین بعدی را نیز می‌سازم. با ما در hengchenshengwu تماس بگیرید: hengchenshengwu@163.com/WhatsApp 13256571717.

Keller, M. 2020. همراستایی ترکیب رسانه با قصد خریدار Chen, L. and Patel, R. 2021. اندازه‌گیری قابلیت اطمینان رشد در کمپین‌های چند کاناله تامپسون، A. 2019. پیام‌رسانی شفاف برای برند قوی‌تر Trust Williams, S. 2022 Reduc Frieding. 2023. فرهنگ مالکیت و عملکرد تیم براون، T. 2024. تبدیل داده ها به نتایج بازاریابی پایدارتر